「咳咳,周總說的沒錯,不可否認,這有山酒店最近的確很火,甚至導致了我們這次的大量退房情況。筆神閣 bishenge.com但我昨晚又重新的分析了一下原因,發現他們酒店五一期間竟然沒有漲價,而且本身定價就比我們便宜一些,我想這是導致我們顧客流失的主要原因!
當然,不可否認,他們酒店最近在營銷上下了不小功夫,加上徐佳希成名事件帶來的熱度和明星效應,也導致了很多顧客在選擇傾向上發生了變化!我想這是導致這次大量退房的原因!」劉經理笑着說道。
「你終於想清楚了?那麼報告上為什麼看不到一點關於對方如何營銷,如何製造熱度,又是如何利用明星效應的?」周正華一拍桌子呵斥道,「你看看你這報告上都寫了些什麼東西,我讓你分析他們的營銷策略,以及可取之處,不是讓你挑對方毛病,不是讓你在那說什麼數據存在不真實性,更不是讓你給自己的無能找藉口!」
其實,讓周正華生氣的並不是自己酒店出現的退房現象,這屬於正常現象,他生氣的是劉殿江的態度,他一眼就能看出那報告中帶有的極度偏見。
他需要的是一個可以正視問題的管理者,而不是一個因為偏見限制了自己格局的人,一個剛愎自用,不懂得虛心學習的人。
自己損失這點客流量算不了什麼,總會有其他遊客入住的,但問題是如果安於現狀,不懂得去接受市場裏的新鮮事物,去學習那些新的營銷策略,去虛心向對手學習,哪怕是年輕的對手,否則被市場淘汰是遲早的事,而這才是他最擔憂的。
他周正華能有今天,靠的就是不斷的虛心學習,去努力接受新鮮事物,才會不斷的適應市場變化,才會在激烈的競爭中存活下來。
但畢竟他年紀大了,精力業有限,所以他更需要自己手下的經理人懂得去學習,去創新,去突破。
顯然劉殿江讓他很失望。
見老總動怒,劉殿江沉默不語,雖然心裏不服氣,但也沒說什麼。
「我想問問在座的各位,從這有山這階段做的一系列動作中,你們看到了什麼?」頓了頓,周正華忽然開口問道。
「事件營銷!」有人回答道。
「嗯,沒錯,的確是事件營銷,但這個事件營銷還有一個更深層次的的目的?」周正華看向諸位經理人。
眾人紛紛搖頭,其實他們也想到了一些答案,但覺得都太過淺顯,所以沒有說。
「他們的根本目的是為了創造一個故事。」周正華繼續說道,這個答案的確有些出乎他們的意料,不禁目光一亮,好奇的聽着周正華繼續說道「大家應該都知道旅遊行業的那句話想炒旅遊,先編故事!
但近年來,隨着旅遊經濟迅猛發展,遊客們見多識廣,日漸理性,尤其是一些相對較年輕,受教育程度較高的消費群體,他們的旅遊品位越來越高。
而當下許多跟風而上的人造景點,充滿了謬誤、虛假的偽文化,除了能撩動一下好奇心,很難讓人產生真正的情感共鳴,結果難免遭疏離甚至被拋棄。
而我們這些做輕奢類民宿度假酒店的,主要的受眾人群正是相對比較年輕的群體,以及更喜歡追求新體驗的人。
而這部分人恰恰對那些假故事已經失去新鮮感了,甚至有着較高的辨識度了,以前的老套路明顯不管用了。
但這有山酒店做了什麼?
他們沒有自己去生搬硬套的編故事,更沒有往文化和歷史類的東西上硬靠,他們去創造了一個故事,一個年輕人更喜歡的故事!
那就是素人女孩——徐佳希,一夜成名的傳奇故事!
這是一個讓人津津樂道的故事,也是很容易產生跟風,容易傳播的故事,是一個更加高級的故事。
徐佳希的成名賦予了這有山酒店另一種意義,單單衝着這個故事,就會有很多年輕人願意為此買單,而她的明星效應帶來後續影響,也足以讓這有山酒店活下去。
或許有人說這事一種偶然的結果,但為什麼偶然發生在別人身上而不是我們身上,運氣的光顧並不是真正公平的,是需要我們去創造機會的。
我知道會有人說,他的這個營銷策略很難複製,對,這我也知道,我需要的也不是你們去照搬去模仿,我只是希望你們可以從中學到些什麼,受到某些啟發,能夠發散思維,跳出原有的局限性,尋找更多種可能,讓我們酒店也能有所突破,而不是在原地踏步,知道有一天被後起之秀踩在腳下。」
「就在我們會議召開不久前,這有山又推出了門票制,他們收取門派供遊客到山頂觀光,而且據他們官方消息,五一三天門票瞬間被搶光。
一個酒店賣門票,這事情說出去簡直要被同行罵死?可是呢,人家做到了,而且還是一票難求,我想你們也都上網,應該自己能去看一看,現在的年輕人到底在想些什麼,他們到底需要的是什麼。
沒有哪一個規矩是不能被打破的!」
……
李陽並不知道自己被系統任務逼迫的不得不搞事情的策略,給同行們好好上了一課,更不知道自己現在正被無數行內經理人咒罵着。
現在的他,正捧着手機和童舒雅玩土味情話大比拼,看誰先把對方噁心死。
「你知道我想吃什麼嗎?」
「想吃什麼?」
「我想痴痴的望着你!」
呃——
「啊啊啊,我受不了,我認輸了!」李陽實在是玩不下去了,土味情話神馬的實在是太讓他受不了了,感覺再玩下去,這本書就要劇終了。
童舒雅在那邊笑得很開心,很得意「哈哈,你輸了,那麼你就要滿足我一個願望哦!」
「說吧,什麼願望?要我身子都給你!」李陽不着調的說道。
「哼,我才不要你的身子呢,嗯……我還沒想好,等想好了再告訴你!」童舒雅笑着說道,「好啦,先不聊啦,要吃午飯嘍,你也趕緊吃飯吧,愛你呦,麼麼……」
李陽笑着結束了通話,而他的笑容也慢慢消失,眼神中似有一些失落……
他很清楚,這樣的日子其實並不多了,一旦童舒雅開始工作後,就會變得忙碌起來,可能作息時間都要與自己不同了,兩人能夠說話的時間會越來越少。
……
【祝兄弟們聖誕節快樂!】